Dasar Privasi 316i – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Q: Adakah 316i menjual atau berkongsi data saya dengan pengiklan atau pihak ketiga untuk pemasaran?

Tidak, sama sekali tidak. 316i tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Data anda digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun 316i anda, memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), menyediakan pengalaman permainan yang terbaik, memastikan keselamatan platform dan mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Satu-satunya pihak yang mungkin menerima sebahagian data anda adalah penyedia pembayaran Malaysia seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX — dan itu hanya untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda secara selamat. Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dengan 316i.

Q: Jika saya menutup akaun 316i saya, adakah semua data saya akan dihapuskan serta-merta?

Apabila anda menutup akaun 316i, kebanyakan data akaun anda seperti maklumat profil dan sejarah permainan akan dihapuskan dalam tempoh yang munasabah. Walau bagaimanapun, sesetengah data mesti disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia walaupun selepas penutupan akaun — contohnya rekod transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia yang perlu disimpan minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan, dan data pengesahan identiti (KYC) yang perlu disimpan sehingga 5 tahun. Data yang dikekalkan ini disimpan secara selamat dan diakses hanya apabila diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Jika anda ingin mengetahui dengan tepat data apa yang akan dikekalkan selepas penutupan akaun, sila hubungi pasukan sokongan 316i melalui e-mel support@316i.my sebelum membuat keputusan.

Q: Bolehkah saya memohon supaya 316i berhenti menghantar e-mel atau notifikasi kepada saya?

Ya, anda boleh mengurus pilihan komunikasi anda di 316i dengan mudah. Untuk e-mel pemasaran dan promosi seperti notifikasi bonus baharu, tawaran eksklusif dan berita platform, anda boleh berhenti melanggan dengan mengklik pautan "Berhenti Melanggan" di bahagian bawah setiap e-mel promosi, atau dengan menghubungi pasukan sokongan 316i melalui support@316i.my untuk meminta anda dikeluarkan dari senarai mel promosi. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa 316i masih perlu menghantar e-mel perkhidmatan yang penting kepada anda — seperti pengesahan transaksi, notis perubahan dasar penting, makluman keselamatan akaun dan komunikasi berkaitan permintaan sokongan. E-mel perkhidmatan ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia adalah sebahagian daripada kontrak perkhidmatan antara anda dan 316i untuk memastikan keselamatan dan fungsi akaun anda.

Kandungan

1. Pengenalan
2. Data yang Dikumpulkan
3. Cara Kami Menggunakan Data
4. Asas Pemprosesan Data
5. Perkongsian Data
6. Keselamatan Data
7. Tempoh Penyimpanan
8. Hak Anda
9. Kuki & Teknologi Penjejakan
10. Data Kanak-kanak
11. Pindaan Dasar
12. Hubungi Kami

Dasar Privasi Penuh Dikemas kini: 1 Januari 2026

Pengenalan

316i ("kami", "platform kami") adalah pengendali platform permainan slot online di laman web 316i.my, yang direka khas untuk pemain Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap 316i bergantung bukan hanya kepada kualiti permainan dan kelajuan pembayaran kami, tetapi juga kepada sejauh mana kami melindungi maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini digubal mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab dan tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Dokumen ini menjelaskan: apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin mendapat akses kepada data tersebut, berapa lama kami menyimpannya, dan apakah hak-hak anda berkenaan data peribadi anda di 316i.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, pasukan 316i sentiasa sedia membantu anda melalui e-mel [email protected] atau melalui live chat dalam Bahasa Melayu selama 24 jam sehari.

Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

316i mengumpulkan beberapa kategori data daripada ahli dan pengguna platform kami. Berikut adalah huraian lengkap tentang jenis-jenis data tersebut:

Data Pendaftaran & Identiti:

Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia
Nombor telefon Malaysia yang aktif (untuk pengesahan OTP)
Alamat e-mel yang sah dan aktif
Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — hanya 18 tahun ke atas)
Dokumen pengesahan identiti (kad pengenalan) jika diminta untuk proses KYC

Data Kewangan & Transaksi:

Butiran kaedah pembayaran yang digunakan: DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)
Rekod deposit dalam Ringgit Malaysia (RM)
Rekod pengeluaran dan tarikh pemprosesan
Sejarah transaksi dalam akaun 316i

Data Aktiviti Permainan:

Rekod permainan yang dimainkan, masa dan tempoh bermain
Nilai pertaruhan dan rekod kemenangan/kerugian
Had kawalan diri yang anda tetapkan sendiri

Data Teknikal & Penggunaan:

Alamat IP peranti anda
Jenis peranti dan sistem operasi (Android, iOS, Windows)
Jenis pelayar internet yang digunakan
Data kuki dan sesi log masuk
Maklumat tentang cara anda menggunakan platform 316i

Nota: 316i tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau kata laluan dompet digital anda. Maklumat kewangan yang sensitif diproses terus oleh pemproses pembayaran yang berlesen dan tidak disimpan di pelayan 316i.

Data Identiti

Nama penuh
No. telefon MY
Alamat e-mel
Tarikh lahir

Data Kewangan

Kaedah pembayaran
Rekod deposit RM
Rekod pengeluaran
Sejarah transaksi

Data Permainan

Permainan dimainkan
Masa bermain
Rekod pertaruhan
Had kawalan diri

Data Teknikal

Alamat IP
Jenis peranti
Jenis pelayar
Data kuki

Cara Kami Menggunakan Data Anda

316i menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan:

Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun 316i anda — termasuk proses log masuk, pengesahan OTP dan pengesanan cubaan akses tanpa kebenaran.
Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta mengendalikan semua permintaan pengeluaran anda dengan pantas dan selamat.
Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Untuk memastikan anda dapat mengakses dan menikmati semua permainan dalam koleksi 316i — termasuk Buffalo Megaways, Wild West Gold, Golden Dragon dan lain-lain — dengan lancar pada semua peranti anda.
Pengesahan Umur & Identiti (KYC): Untuk memastikan semua ahli 316i memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan identiti yang diberikan adalah sah, bagi mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.
Pengurusan Bonus & Promosi: Untuk mengesahkan kelayakan, mengira dan mengkreditkan bonus seperti Bonus Alu-aluan sehingga RM 1,500, Cashback Mingguan, Reload Jumaat dan komisen Program Rujukan kepada akaun yang layak.
Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penyalahgunaan sistem bonus, penggunaan akaun berganda atau percubaan pengubahan wang haram di platform 316i.
Sokongan Pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan 316i mengenali anda, memahami isu anda dan memberikan bantuan yang berkesan dalam Bahasa Melayu melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.
Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak bermain dan menguatkuasakan had kawalan diri yang anda tetapkan sendiri, serta mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis cara platform 316i digunakan secara keseluruhan (bukan secara individu yang boleh dikenal pasti) bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna, mengoptimumkan prestasi teknikal dan merancang ciri-ciri baharu.
Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting tentang perubahan dasar, kemas kini platform, makluman keselamatan akaun dan maklumat transaksi kepada anda.

Jaminan Kami: 316i tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Asas Undang-undang bagi Pemprosesan Data

316i memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan 316i — termasuk memproses deposit dan pengeluaran RM, menguruskan akaun dan menyediakan akses kepada permainan.
Kepentingan Sah: Untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan — di mana kepentingan sah 316i tidak mengatasi hak asasi anda.
Kewajipan Undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan, termasuk keperluan pengesahan identiti (KYC) dan pelaporan transaksi yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia.
Persetujuan: Untuk tujuan komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki tertentu — di mana anda telah memberikan persetujuan eksplisit dan boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

316i tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam pelaksanaan perkhidmatan kami, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

Pemproses Pembayaran Malaysia: Penyedia perkhidmatan DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — hanya data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi dalam Ringgit Malaysia dikongsi dengan mereka.
Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur hosting, sistem keselamatan siber dan perkhidmatan teknikal lain yang diperlukan untuk mengendalikan platform 316i — semua tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Penyedia Permainan: Pembangun permainan yang menyediakan slot dalam koleksi 316i mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan — tiada maklumat kewangan atau identiti yang dikongsi.
Pihak Berkuasa yang Berwajib: Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, 316i mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda jika dibenarkan berbuat demikian.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 316i terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka daripada menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan, serta mewajibkan mereka untuk melindungi data dengan standard keselamatan yang setanding atau melebihi standard yang kami gunakan sendiri.

Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

316i melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi semua ahli. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 316i dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — sama seperti yang digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks.
Sistem Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengesahan OTP melalui SMS diperlukan untuk log masuk dan transaksi kewangan tertentu, menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.
Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman 316i adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka — dilaksanakan dengan prinsip "least privilege".
Pemantauan Berterusan: Sistem 316i dipantau 24 jam sehari untuk mengesan sebarang cubaan akses tanpa kebenaran, aktiviti mencurigakan atau anomali yang boleh menunjukkan cubaan pelanggaran keselamatan.
Audit Keselamatan Berkala: 316i menjalankan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
Sandaran Data Terenkripsi: Semua data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terenkripsi untuk memastikan pemulihan dapat dilakukan dengan cepat sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal.

Tanggungjawab Bersama: Walaupun 316i melabur dengan serius dalam keselamatan platform, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada amalan keselamatan peribadi anda — termasuk menggunakan kata laluan yang kuat, tidak mengongsi kata laluan, dan memastikan peranti anda bebas dari perisian hasad.

SSL 256-bit Enkripsi

OTP 2FA Disahkan

Pelayan Berpagar Selamat

Pemantauan 24/7

Audit Pihak Bebas

Tempoh Penyimpanan Data

316i menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan bagi setiap kategori data:

Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif di 316i — data ini diperlukan untuk membolehkan anda menggunakan semua ciri platform termasuk bermain, mendepositkan RM dan membuat pengeluaran.
Data Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi — selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkenaan rekod kewangan dan pelaporan cukai.
Data Pengesahan Identiti (KYC): Sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun — untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan sebagai perlindungan terhadap sebarang tuntutan atau pertikaian masa depan.
Data Teknikal & Log: Maksimum 12 bulan — untuk tujuan keselamatan, penyelesaian masalah teknikal dan penambahbaikan platform.
Data Komunikasi Sokongan: 2 tahun selepas isu diselesaikan — untuk rujukan jika isu yang sama berulang atau untuk tujuan latihan dalaman pasukan sokongan 316i.

Setelah tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda memohon penghapusan data yang sah, 316i akan menghapuskan atau menyahkenal pasti data anda dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli 316i, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. Semua permintaan hak ini boleh dikemukakan melalui e-mel [email protected]:

Hak Akses

Memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.

Hak Pindaan

Memohon pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod 316i anda.

Hak Penghapusan

Memohon penghapusan data anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Hak Sekatan

Memohon sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil pertikaian diselesaikan.

Hak Pemindahan Data

Memohon data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada platform lain.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah tertentu.

Kami berusaha untuk menjawab semua permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja. Jika permintaan anda adalah kompleks atau terlalu banyak, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda tentang sebab kelewatan tersebut.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 316i menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform 316i — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan tetapan bahasa dan memastikan ciri-ciri keselamatan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna menggunakan 316i secara aggregat dan tanpa nama — contohnya halaman mana yang paling kerap dilawati. Data ini membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman platform.
Kuki Fungsi (Functional Cookies): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk supaya anda tidak perlu memasukkan semula setiap kali mengakses 316i.
Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Semua data analitik adalah dalam bentuk agregat dan tidak dapat dikenal pasti secara individu.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 316i.

Perlindungan Data Kanak-kanak

316i dengan tegas melarang individu yang berumur di bawah 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami dalam apa jua kapasiti. Platform kami bukan untuk kanak-kanak atau remaja.

Jika 316i mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami — mungkin akibat pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran — kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkaitan serta-merta.

Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk percaya bahawa anak mereka yang di bawah umur mungkin telah mendaftar di 316i harus menghubungi kami dengan segera melalui e-mel [email protected] supaya tindakan yang sesuai dapat diambil dengan cepat.

Pindaan Dasar Privasi

316i berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau teknologi yang digunakan. Apabila pindaan material dibuat, kami akan:

Menyiarkan versi terkini di laman web 316i dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.
Memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar tentang pindaan yang signifikan sebelum ia berkuat kuasa, dengan tempoh notis yang munasabah.

Penggunaan berterusan platform 316i selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan memohon penghapusan data mengikut prosedur yang diterangkan dalam Seksyen 8.

Hubungi Kami Mengenai Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi 316i atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Khusus Privasi: [email protected] — nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek untuk pemprosesan yang lebih pantas
Live Chat: Tersedia terus pada platform 316i selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu
WhatsApp: Untuk pertanyaan privasi yang memerlukan respons segera

Pasukan 316i berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang singkat. Untuk soalan umum lain yang mungkin sudah terjawab, layari halaman Soalan Lazim kami atau baca Terma dan Syarat penuh untuk maklumat tambahan tentang cara kami beroperasi.

Kenapa Privasi Anda Penting kepada 316i?

Apabila anda mendaftar akaun di 316i, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami — nama, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan butiran pembayaran dalam Ringgit Malaysia. Kepercayaan ini bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Ia adalah asas kepada hubungan antara 316i dengan lebih 250,000 ahli berdaftar kami dari seluruh Malaysia.

Bayangkan situasi ini: anda sedang menikmati sesi bermain Buffalo Megaways sambil menonton siaran langsung Liga Super Malaysia pada hujung minggu. Anda deposit melalui Touch 'n Go eWallet, menang kemenangan yang bagus dan memohon pengeluaran dalam RM. Sepanjang proses ini, tanpa anda sedari, 316i sedang menjaga maklumat anda dengan lapisan keselamatan enkripsi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Itulah komitmen kami kepada privasi anda — bukan hanya dalam dasar bertulis, tetapi dalam amalan nyata setiap saat.

Malaysia adalah sebuah masyarakat digital yang pesat berkembang. Pemain dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Kota Kinabalu dan Kuching semuanya semakin biasa dengan pembayaran digital melalui DuitNow, GrabPay dan ShopeePay. Dengan peningkatan penggunaan digital ini datang juga kesedaran yang lebih tinggi tentang kepentingan perlindungan data peribadi. 316i menyambut baik kesedaran ini dan berkomitmen untuk memenuhi — bahkan melebihi — jangkaan pemain Malaysia yang semakin celik digital.

Data Minimum, Perlindungan Maksimum

Salah satu prinsip teras yang membezakan pendekatan 316i terhadap privasi ialah prinsip "data minimum" — kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan, tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau kata laluan dompet digital anda, dan tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop perkhidmatan yang anda langgan.

Ini sangat berbeza daripada pendekatan sesetengah platform lain yang mengumpulkan data sebanyak mungkin dengan harapan ia berguna suatu hari nanti. Di 316i, setiap keping data yang kami simpan mempunyai tujuan yang jelas dan tempoh penyimpanan yang ditentukan. Apabila tujuan itu sudah tidak relevan dan kewajipan undang-undang sudah dipenuhi, data tersebut dihapuskan secara selamat dan kekal.

Transparensi sebagai Standard, Bukan Pengecualian

Kami juga percaya bahawa transparensi adalah komponen penting dalam perlindungan privasi yang sebenar. Itulah sebabnya Dasar Privasi 316i ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami — bukan dokumen panjang penuh dengan jargon undang-undang yang sengaja mengelirukan pembaca. Setiap pemain Malaysia yang menggunakan 316i berhak untuk memahami dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat mereka, dan kami menghormati hak tersebut.

Apabila anda mendepositkan RM melalui FPX menggunakan Maybank2u atau CIMB Clicks, anda mahu tahu bahawa butiran transaksi anda adalah selamat. Apabila anda menang kemenangan besar dalam Wild West Gold dan memohon pengeluaran melalui GrabPay, anda mahu tahu bahawa maklumat kewangan anda dikendalikan dengan sewajarnya. Dasar Privasi 316i memberikan jawapan kepada semua kerisauan ini dengan jelas dan jujur.

Hak Anda adalah Prioriti Kami

Di 316i, kami memandang hak-hak perlindungan data bukan sebagai beban perundangan tetapi sebagai hak asasi yang wajar diberikan kepada setiap ahli komuniti kami. Jika pada bila-bila masa anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, memohon pembetulan data yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun beserta semua data berkaitan — proses ini adalah mudah, bebas caj dan dilaksanakan dengan hormat serta responsif. Hubungi pasukan sokongan 316i melalui e-mel [email protected] atau live chat dalam Bahasa Melayu dan kami akan memastikan permintaan anda dikendalikan dengan sepatutnya.

Kepercayaan 250,000 lebih pemain Malaysia kepada 316i dibina satu hari pada satu masa — melalui kemenangan yang dibayar dengan pantas, permainan yang adil dan, yang paling penting, melalui komitmen berterusan terhadap privasi dan perlindungan data yang mereka percayakan kepada kami. Itulah standard yang akan kami pertahankan untuk hari-hari yang mendatang.

Soalan Lazim – Dasar Privasi 316i

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di 316i

Tidak, sama sekali tidak. 316i tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Data anda digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun 316i anda, memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), menyediakan pengalaman permainan yang terbaik, memastikan keselamatan platform dan mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Satu-satunya pihak yang mungkin menerima sebahagian data anda adalah penyedia pembayaran Malaysia seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX — dan itu hanya untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda secara selamat. Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dengan 316i.

Untuk memohon salinan data peribadi anda (dikenali sebagai permintaan Akses Subjek Data), sila hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk "Permintaan Akses Data Peribadi". Sertakan nama penuh, nombor telefon Malaysia yang berdaftar dan alamat e-mel akaun 316i anda untuk pengesahan identiti. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan untuk memastikan keselamatan data anda. Kami menyasarkan untuk memberikan respons awal dalam masa 5 hari bekerja dan melengkapkan permintaan dalam masa 30 hari bekerja. Data akan diberikan dalam format yang bersesuaian dan mudah dibaca. Perkhidmatan ini adalah percuma untuk permintaan yang munasabah.

Apabila anda menutup akaun 316i, kebanyakan data akaun anda seperti maklumat profil dan sejarah permainan akan dihapuskan dalam tempoh yang munasabah. Walau bagaimanapun, sesetengah data mesti disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia walaupun selepas penutupan akaun — contohnya rekod transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia yang perlu disimpan minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan, dan data pengesahan identiti (KYC) yang perlu disimpan sehingga 5 tahun. Data yang dikekalkan ini disimpan secara selamat dan diakses hanya apabila diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Jika anda ingin mengetahui dengan tepat data apa yang akan dikekalkan selepas penutupan akaun, sila hubungi pasukan sokongan 316i melalui e-mel [email protected] sebelum membuat keputusan.

Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli 316i, platform kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif. Langkah pertama adalah mengenal pasti dan membendung insiden secepat mungkin. Kemudian, penyiasatan segera akan dijalankan untuk menentukan skop data yang terjejas dan punca insiden. 316i berkomitmen untuk memaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dari tarikh insiden dikenal pasti — atau lebih awal jika mungkin. Notifikasi akan mengandungi maklumat tentang apa yang berlaku, data apa yang terjejas, langkah-langkah yang telah kami ambil dan apa yang anda boleh lakukan untuk melindungi diri anda. Pasukan sokongan 316i juga akan tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan anda sepanjang proses ini.

Ya, anda boleh mengurus pilihan komunikasi anda di 316i dengan mudah. Untuk e-mel pemasaran dan promosi seperti notifikasi bonus baharu, tawaran eksklusif dan berita platform, anda boleh berhenti melanggan dengan mengklik pautan "Berhenti Melanggan" di bahagian bawah setiap e-mel promosi, atau dengan menghubungi pasukan sokongan 316i melalui [email protected] untuk meminta anda dikeluarkan dari senarai mel promosi. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa 316i masih perlu menghantar e-mel perkhidmatan yang penting kepada anda — seperti pengesahan transaksi, notis perubahan dasar penting, makluman keselamatan akaun dan komunikasi berkaitan permintaan sokongan. E-mel perkhidmatan ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia adalah sebahagian daripada kontrak perkhidmatan antara anda dan 316i untuk memastikan keselamatan dan fungsi akaun anda.